1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách hàng đến với Công ty TNHH Mira TAV (sau đây gọi tắt là Mira).
Chúng tôi là đơn vị sở hữu và vận hành website www.mira.com.vn, kênh thông tin chính thức về sản phẩm nước uống ion kiềm Mira pH9+ và nước uống VitaminMira.
Khi truy cập vào website Mira, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật thông tin được nêu tại đây. Mira có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung của Chính sách sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào, và sẽ công bố công khai trên website trước ít nhất 07 ngày kể từ khi áp dụng thay đổi.
Trong trường hợp Quý khách không đồng ý với các thay đổi, Quý khách có thể ngừng sử dụng website và thông báo cho chúng tôi qua địa chỉ email: info@mira.com.vn.
2. Hướng dẫn sử dụng website
Khi truy cập vào website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc có thể truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Quý khách hàng sẽ không phải đăng ký tài khoản để có thể truy cập vào web chúng tôi. Tuy nhiên, các thông tin mua hàng phải là thông tin xác thực nhằm phục vụ cho việc giao hàng được diễn ra hiệu quả. Thông tin được cung cấp khi mua hàng hoặc đăng ký tài khoản (nếu có) phải chính xác, trung thực và cập nhật đầy đủ. Mỗi người dùng chịu trách nhiệm với tài khoản và mật khẩu của mình. Trường hợp bị truy cập trái phép, Quý khách cần thông báo ngay cho Mira để được hỗ trợ.
Mira nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng website cho mục đích thương mại trái phép, giả mạo, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
3. Hỗ trợ khách hàng
Mira luôn hoạt động với phương châm đặt lợi ích người tiêu dùng lên trên hết. Chúng tôi luôn lắng nghe và tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ quý khách hàng qua các kênh:
Hotline: 1900 2075
Email: info@mira.com.vn
Fanpage chính thức: Mira Việt Nam
4. Thương hiệu và bản quyền
Toàn bộ nội dung trên website Mira — bao gồm thiết kế, hình ảnh, logo, văn bản, biểu tượng, sản phẩm, âm thanh và video — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty TNHH Mira TAV và được bảo vệ bởi Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam cùng các điều ước quốc tế liên quan.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại hoặc trích dẫn nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Mira đều bị nghiêm cấm.
5. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
6. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Website Mira
Mira áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch trực tuyến và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Mọi dữ liệu khách hàng được mã hóa, lưu trữ và xử lý theo đúng Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đã công bố trên website.
7. Giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc giao dịch tại website Mira, hai bên sẽ ưu tiên thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của Luật bảo vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
8. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.